FAQ (domande frequenti)
1. Sono un privato posso acquistare?
è possibile acquistare come utente privato fornendo il nome cognome, codice fiscale e indirizzo di residenza della persona che effettua il pagamento. Questi dati ci serviranno per la fatturazione.
2. Per acquistare devo registrarmi sul sito?
è possibile acquistare creando un account sul sito o come ospite senza registrazione.
3. Ho una partita iva posso ricevere la fattura?
certo, ci serviranno i tuoi dati aziendali (ragione sociale, partita iva e/o codice fiscale, sede legale, codice destinatario per fatturazione elettronica).
4. Dove inserisco i dati di fatturazione?
è possibile inserire i dati di fatturazione nel carrello.
5. Quali sono i tempi di consegna per merce personalizzata?
per ordini di merce con stampa online la consegna avviene entro 5/6 giorni lavorativi dall'accredito del pagamento e dall'approvazione del render di stampa (i tempi sono indicativi e dipendono dalla disponibilità in magazzino e tempistiche produttive).
6. Come posso allegare il file grafico per la stampa?
è possibile inserire il file grafico per la personalizzazione nell'apposita casella sotto ogni prodotto o inviare un'email a info@bearlyprint.it allegando il file di stampa con il riferimento numero ordine.
7. Quali caratteristiche dovrà avere il file di stampa?
si consiglia un file vettoriale pdf o in alternativa un jpeg di alta risoluzione, è possibile trovare tutte le informazione necessarie nella pagina "Istruzioni - Guida alla creazione del file di stampa".
8. Posso visualizzare l'anteprima di stampa prima della lavorazione?
dopo l'invio dell'ordine il nostro grafico invierà, tramite mail, il render di stampa che dovrete approvare o modificare (esclusivamente per l'abbigliamento personalizzato).
9. Posso annullare l'ordine dopo la ricezione della bozza grafica?
sì, verranno tuttavia trattenuti i costi di gestione file. Per maggiori informazioni è possibile visionare la nostra pagina su politiche di reso.
10. E' possibile effettuare una richiesta di reso?
per maggiori informazioni è possibile visionare la nostra pagina su politiche di reso.
11. Ci sono vincoli d'acquisto per merce personalizzata?
sì, la quantità minima richiesta è indicata nella quantità selezionabili di ogni singolo prodotto.
12. Quali sono i minimi d'ordine per magliette e felpe personalizzate?
non abbiamo un minimo d'ordine per questi prodotti, è possibile acquistare anche un singolo pezzo. Tuttavia quantità più elevate garantiscono prezzi più vantaggiosi.
13. Quali sono i minimi d'ordine per i biglietti da visita?
la quantità minima è di 100 pezzi.
14. La configurazione del prodotto sul sito non mi soddisfa, posso contattarvi?
certo, se hai esigenze di personalizzazione diversa rispetto a quelle presenti nel sito puoi inviare una mail a info@bearlyprint.it.
15. Ho un'attività e necessito di quantitativi più alti rispetto a quelli presenti nel sito, come posso fare?
nessun problema, per ordini più strutturati scrivi una mail a info@pressart.it con una richiesta di preventivo. Verrai contattato dal nostro reparto commerciale.
16. Effettuate spedizioni nelle isole?
spediamo in tutte le città italiane comprese isole e comuni di difficile accesso.